Política de Privacidad y Protección de Datos Personales de Florestore
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que los datos personales facilitados a través de esta web, florestore.com serán tratados por T. SPAIN, S.L., como responsable del tratamiento, con CIF B92847920 y domicilio en Avenida Europa, 5 Local, 29003 Málaga (España).
Finalidad del tratamiento
Los datos se tratarán con las siguientes finalidades:
- Gestionar su solicitud y el pedido realizado a través de nuestra web, incluyendo comunicaciones informativas relacionadas con el estado del pedido, su tramitación, entrega, posibles incidencias y atención al cliente.
- Enviarle información comercial, incluso por medios electrónicos, sobre novedades, promociones o productos relacionados con nuestra actividad, siempre que haya prestado su consentimiento.
Base legal del tratamiento
- La ejecución de la relación contractual o precontractual.
- Su consentimiento expreso para el envío de comunicaciones comerciales.
- En su caso, el interés legítimo del responsable, cuando corresponda.
Comunicaciones comerciales derivadas de una relación contractual previa
Al realizar un pedido a través de nuestra web, se establece una relación comercial entre el usuario y T. SPAIN, S.L., en virtud de la cual podremos enviarle comunicaciones comerciales por medios electrónicos (como correo electrónico, SMS o WhatsApp) sobre productos o servicios similares a los que haya contratado.
Esta relación comercial se considerará establecida aunque el pedido no llegue a completarse, siempre que exista una solicitud expresa por parte del usuario. Esto incluye, entre otros supuestos, pedidos cancelados por el propio cliente, por imposibilidad material de realizar la entrega o por no completar el proceso de pago.
El usuario podrá oponerse en cualquier momento a seguir recibiendo estas comunicaciones mediante los mecanismos indicados en cada mensaje o remitiendo una solicitud conforme a lo indicado en el apartado “Derechos del usuario” de esta política.
Datos obligatorios
Los campos marcados con asterisco (*) en los formularios son obligatorios y necesarios para gestionar su solicitud o pedido. La falta de alguno de estos datos, o la inclusión de información incorrecta o incompleta, podrá impedir la correcta prestación del servicio solicitado.
En estos casos, T. SPAIN, S.L. no asumirá responsabilidad alguna y se entenderá que el servicio ha sido debidamente ejecutado conforme a los datos facilitados, sin que ello suponga incumplimiento de la normativa de protección de datos ni dé lugar a devolución o compensación de ningún tipo.
Veracidad de los datos
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos y completos, y se compromete a comunicar cualquier modificación que afecte a los mismos.
En caso de facilitar datos personales de terceras personas (por ejemplo, destinatarios del pedido), el usuario declara expresamente haber informado previamente a dichos terceros de lo establecido en esta política de privacidad y haber obtenido su consentimiento para facilitar sus datos.
T. SPAIN, S.L. no se hace responsable del uso indebido o no autorizado de datos personales de terceros facilitados sin su conocimiento o consentimiento previo, siendo el usuario el único responsable de cualquier infracción o perjuicio derivado de dicho uso.
Cesión de datos a terceros
Sus datos no serán cedidos a terceros, salvo en aquellos casos en los que sea necesario para la correcta prestación del servicio (por ejemplo, empresas de mensajería, proveedores tecnológicos o colaboradores externos) o exista una obligación legal.
En todo caso, estos terceros actuarán como encargados del tratamiento, estando contractualmente obligados a seguir nuestras instrucciones y a garantizar la confidencialidad, seguridad y correcto uso de los datos personales conforme a la normativa vigente.
T. SPAIN, S.L. exigirá a estos colaboradores el cumplimiento estricto de la normativa aplicable en materia de protección de datos, siendo cada uno de ellos directamente responsable de los incumplimientos que le sean imputables en el desarrollo de su actividad.
Confidencialidad de la información
T. SPAIN, S.L. garantiza la confidencialidad de la información relativa a sus clientes, destinatarios y pedidos.
Bajo ninguna circunstancia se proporcionará información sobre los datos personales, detalles del pedido o destinatarios a terceros, ni siquiera a los propios titulares, ya sea por teléfono, por escrito o en persona, salvo en los siguientes casos:
- Cuando exista un requerimiento legal o judicial que así lo exija.
- Cuando sea necesario para la defensa de nuestros derechos legítimos como prestadores del servicio, en especial para garantizar el cobro de los importes debidos.
Conservación de los datos
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o mientras no se solicite su supresión por el interesado. Posteriormente, los datos se conservarán, debidamente bloqueados, durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades.
Derechos del usuario
Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad enviando una solicitud a:
- Correo electrónico: rgpd@florestore.com
- Dirección postal: T. SPAIN, S.L., Avenida Europa, 5 Local, 29003 Málaga (España)
Para ejercer cualquiera de estos derechos, incluida la baja en el envío de comunicaciones comerciales, deberá aportar:
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico y/o número de teléfono sobre el que solicita la baja
- Una copia de su DNI o documento identificativo válido (solo en caso de que no se pueda verificar la identidad por otros medios)
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa.
Aceptación
La aceptación expresa de esta política de privacidad es un requisito indispensable para realizar pedidos o enviar solicitudes a través de esta web.