Política de Privacitat i Protecció de Dades Personals de Florestore
D'acord amb el Reglament (UE) 2016/679, de 27 d'abril, General de Protecció de Dades (RGPD), i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), us informem que les dades personals facilitades a través d'aquest lloc web, florestore.com, seran tractades per T. SPAIN, S.L., com a responsable del tractament, amb CIF B92847920 i domicili a l'Avinguda Europa, 5 Local, 29003 Màlaga (Espanya).
Finalitat del tractament
Les dades es tractaran amb les següents finalitats:
- Gestionar la vostra sol·licitud i la comanda realitzada a través del nostre lloc web, incloent-hi comunicacions informatives relacionades amb l'estat de la comanda, la seva tramitació, lliurament, possibles incidències i atenció al client.
- Enviar-vos informació comercial, fins i tot per mitjans electrònics, sobre novetats, promocions o productes relacionats amb la nostra activitat, sempre que hàgiu donat el vostre consentiment.
Base legal del tractament
- L'execució de la relació contractual o precontractual.
- El vostre consentiment exprés per a l'enviament de comunicacions comercials.
- Si escau, l'interès legítim del responsable, quan correspongui.
Comunicacions comercials derivades d'una relació contractual prèvia
En realitzar una comanda a través del nostre lloc web, s'estableix una relació comercial entre l'usuari i T. SPAIN, S.L., en virtut de la qual podrem enviar-vos comunicacions comercials per mitjans electrònics (com ara correu electrònic, SMS o WhatsApp) sobre productes o serveis similars als contractats.
Aquesta relació comercial es considerarà establerta encara que la comanda no arribi a completar-se, sempre que hi hagi una sol·licitud expressa per part de l'usuari. Això inclou, entre altres supòsits, comandes cancel·lades pel mateix client, per impossibilitat material de lliurament o per no completar el procés de pagament.
L'usuari podrà oposar-se en qualsevol moment a continuar rebent aquestes comunicacions mitjançant els mecanismes indicats a cada missatge o remetent una sol·licitud segons el que s'indica a l'apartat “Drets de l'usuari” d'aquesta política.
Dades obligatòries
Els camps marcats amb asterisc (*) en els formularis són obligatoris i necessaris per gestionar la vostra sol·licitud o comanda. La manca d'alguna d'aquestes dades, o la inclusió d'informació incorrecta o incompleta, pot impedir la correcta prestació del servei sol·licitat.
En aquests casos, T. SPAIN, S.L. no assumirà cap responsabilitat i s'entendrà que el servei ha estat degudament executat segons les dades facilitades, sense que això suposi incompliment de la normativa de protecció de dades ni doni lloc a devolució o compensació de cap tipus.
Veracitat de les dades
L'usuari garanteix que les dades personals facilitades són veraces, exactes i completes, i es compromet a comunicar qualsevol modificació que els afecti.
En cas de facilitar dades personals de terceres persones (per exemple, destinataris de la comanda), l'usuari declara expressament haver informat prèviament aquests tercers del que s'estableix en aquesta política de privacitat i haver obtingut el seu consentiment per facilitar les seves dades.
T. SPAIN, S.L. no es fa responsable de l'ús indegut o no autoritzat de dades personals de tercers facilitades sense el seu coneixement o consentiment previ, essent l'usuari l'únic responsable de qualsevol infracció o perjudici derivat d'aquest ús.
Cessió de dades a tercers
Les vostres dades no seran cedides a tercers, llevat dels casos en què sigui necessari per a la correcta prestació del servei (per exemple, empreses de missatgeria, proveïdors tecnològics o col·laboradors externs) o hi hagi una obligació legal.
En tot cas, aquests tercers actuaran com a encarregats del tractament, estant contractualment obligats a seguir les nostres instruccions i garantir la confidencialitat, seguretat i correcte ús de les dades personals d'acord amb la normativa vigent.
T. SPAIN, S.L. exigirà a aquests col·laboradors el compliment estricte de la normativa aplicable en matèria de protecció de dades, essent cadascun d'ells directament responsable dels incompliments que li siguin imputables.
Confidencialitat de la informació
T. SPAIN, S.L. garanteix la confidencialitat de la informació relativa als seus clients, destinataris i comandes.
En cap cas es facilitarà informació sobre les dades personals, detalls de la comanda o destinataris a tercers, ni tan sols als propis titulars, ja sigui per telèfon, per escrit o presencialment, excepte en els següents casos:
- Quan existeixi un requeriment legal o judicial que així ho exigeixi.
- Quan sigui necessari per a la defensa dels nostres drets legítims com a prestadors del servei, especialment per garantir el cobrament dels imports deguts.
Conservació de les dades
Les dades personals proporcionades es conservaran mentre es mantingui la relació comercial o mentre no se'n sol·liciti la supressió per part de l'interessat. Posteriorment, les dades es conservaran, degudament bloquejades, durant els terminis legalment establerts per atendre possibles responsabilitats.
Drets de l'usuari
Podreu exercir en qualsevol moment els vostres drets d'accés, rectificació, supressió, limitació del tractament, oposició i portabilitat enviant una sol·licitud a:
- Correu electrònic: rgpd@florestore.com
- Adreça postal: T. SPAIN, S.L., Avinguda Europa, 5 Local, 29003 Màlaga (Espanya)
Per exercir qualsevol d'aquests drets, inclosa la baixa en l'enviament de comunicacions comercials, cal aportar:
- Nom i cognoms
- Correu electrònic i/o número de telèfon sobre el qual es sol·licita la baixa
- Una còpia del vostre DNI o document identificatiu vàlid (només si no es pot verificar la identitat per altres mitjans)
Així mateix, teniu dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades si considereu que el tractament de les vostres dades infringeix la normativa.
Acceptació
L'acceptació expressa d'aquesta política de privacitat és un requisit indispensable per fer comandes o enviar sol·licituds a través d'aquest lloc web.