Desmontamos 5 mitos sobre la compra de flores online

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COMPRAR FLORES ONLINE – DESMONTAMOS MITOS

Según los datos de la CNMC, hasta julio de 2015 el comercio electrónico había crecido un 25% en nuestro país con respecto a 2014. Pocas son ya las personas que pueden decir que nunca han comprado nada a través de la red (o que han encargado a alguien que se lo compre, si ellas no se manejan bien con el e-commerce). Y es que hoy podemos encontrar de todo en internet: ropa, calzado, juguetes, cosmética, alimentación… y también flores.

Sin embargo, a la hora de comprar flores online, muchas personas todavía son reticentes porque piensan que quizá las flores son demasiado delicadas y no llegarán bien, o que el ramo que recibirán no es el mismo que ven en la foto. En Florestore tenemos un compromiso con las flores a domicilio y hoy desmontamos para ti cinco mitos sobre la compra de flores online con los mejores argumentos que hay: los de nuestros clientes satisfechos.

MITO 1

Las flores llegan en mal estado 

Julia nos pidió una cajita vintage de flores. Después de recibirla, nos comentaba en la web que “tal y como esperaba, el arreglo era exactamente como en la web, llegó en perfecto estado y con la mejor calidad y puntualidad”. Juan Rafael nos decía, al respecto del mismo producto, que “me ha encantado la profesionalidad de vuestro sistema y pagina web, ademas quien recibió las flores las vio espectaculares”. En Florestore prestamos la máxima atención a los procesos de transporte y entrega y solo trabajamos con profesionales, para que las flores que preparamos con tanto mimo y cariño para ti lleguen exactamente como esperas. Mito 1: Desmontado.

MITO 2

Las flores no llegan a tiempo

Nuestra clienta Mireia se decidió por uno de nuestros ramos bouquet y esto es lo que nos dice en la web sobre el tiempo de entrega: “Hice el encargo a las once de la noche y a las 9:30 de la mañana del día siguiente ya estaba listo para la entrega”. Arnau, que se decantó por una Cestita Louisiana, hizo uso de nuestro servicio de Entrega en Franja Horaria y nos dice que “Han entregado en el horario acordado y todo ha ido perfecto”. Lorena, que pidió nuestro espectacular bouquet “Love Roses”, especifica además la utilidad del servicio de seguimiento del envío: “La presentación de las flores muy bonita, y se recibe seguimiento sobre el pedido”. Comprar flores online también es sinónimo de puntualidad y seriedad en la entrega. Así que, Mito 2: Desmontado.

MITO 3

El arreglo que llega no es como el que he visto en la web 

Éste es uno de los principales miedos que tenemos cuando compramos por internet, y en el caso de las flores no es diferente. Sin embargo, igual que cuando pedimos un jersey, el que nos llega a casa es el que hemos pedido (siempre que lo hagamos en una tienda fiable), con las flores sucede lo mismo (si nos decantamos por una tienda fiable también). Nuestro cliente Andreu compró uno de nuestros bouquets Autumn y esto es lo que nos dice en la web sobre el aspecto del ramo al recibirlo: “Las flores exactamente iguales que la web, frescas y aromáticas”. Mito 3: Desmontado.

MITO 4

Si no quedo satisfecho, no puedo reclamar

Igual que en cualquier servicio comercial, la compra de flores a domicilio también está regulada por unos estándares de calidad estrictos tanto en la confección del producto como en la entrega y gestión del mismo hasta que llega a manos del destinatario. En Florestore cuidamos mucho todos los puntos del proceso y estamos seguros de que cada cliente recibe exactamente el producto que ha pedido, en las condiciones óptimas y en el momento en que decide. No obstante, si no quedaras satisfecho, tienes dos opciones: o bien te cambiamos el producto o bien te devolvemos el importe del mismo. Mito 4: Desmontado.

MITO 5

Es imposible personalizar un pedido

La personalización de los pedidos es otra de las reticencias que llevan a muchas personas a no decidirse a contratar un servicio de flores online. En Florestore, sin embargo, puedes personalizar tus pedidos también si los haces a través de la web. Para eso tenemos un servicio de Asistente Virtual, a través del que puedes comentarnos lo que deseas y nosotros te asesoramos. Así, desde una tarjeta con un mensaje especial hasta la opción de añadir un peluche, bombones o cava al arreglo escogido, en Florestore tenemos una amplia gama de posibilidades de personalización. Para José Luis, que escogió una Cajita Vintage: “Un detalle que me gusto mucho es que la tarjeta que acompaña a las flores esta escrita a mano alzada. Totalmente recomendado”. Mito 5: Desmontado.

Comprar flores online es tan sencillo, cómodo y rápido como hacerlo en la tienda física, con la ventaja de que si te enamoras de uno de nuestros arreglos y no vives en Barcelona, sabes que puedes pedirlo con la tranquilidad de que te llegará a casa con todas las garantías. No lo decimos nosotros, lo dicen nuestros clientes. Mira:

Anna (Hipopótamo gris y rosas) “Me ha gustado muchísimo. Muy buena presentación y además te mantienen constantemente informado sobre la entrega. Para futuros pedidos, no dudo en que lo haré con vosotros”.

Edwin (Pack hipopótamo) “El detalle tal Cual como el de la foto.. muy amable en lo q es atención al cliente y muxa seriedad en la hora de la entrega.. no tengo mas palabra para describir esto como una elección Perfecta”.

Eva (Home Flowers) “Servicio, atención excelente! El ramo precioso con las flores fresca y la casita igual a la que sale en la foto. Mejor imposible”.

Ismael (Around the Flowers) “La experiencia via web fue excelente y el servicio de primera. La entrega fue puntual y la presentación magnífica”.

Carlos (Capazo de Girasoles) “Encantado, ya no lo con la originalidad, sino también con el servicio, la rapidez… Es la segunda vez que compro para regalar…y es algo diferente al típico ramo…Felicidades por la originalidad y por el servicio ofrecido”.

Elige Florestore para regalar flores a domicilio. Somos profesionales, contamos con años de experiencia y todos nuestros productos son originales, artesanales y 100% naturales. Consúltanos. Te sacaremos de dudas.

Regala alegría con Florestore y anímate a comprar flores online. ¡Te llevamos flores a domicilio todos los días!

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